A基础设施集成
B冗灾备份服务
C网络应用集成
D行业应用集成
（单选题）
ITC提供系统集成服务主要包括（）
答案解析
（多选题）
ITC提供知识服务包括（）
ITC提供软件服务主要包括（）
ITC提供专业服务主要包括（）
ITC提供软件服务内容包括（）
ITC产品中终端管理服务是联通公司为客户提供的（）终端的维护的特色服务产品。
ITC产品中项目管理信息系统适用客户范围（）
ITC产品中企业门户办公系统适用客户范围（）
（填空题）
停电或系统瘫痪时，为等待中的客户提供座位、饮水、纸巾等服务，（）客户急躁情绪。
