（多选题）
保证信息收集的质量，应坚持以下原则（）。
A准确性原则
B全面性原则
C时效性原则
D完善性原则
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
建立顾客档案，应充分利用各种顾客信息来源（顾客、政府和商业机构），收集有价值的顾客信息，但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持（）
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