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(填空题)

客房服务员工作报表的备注栏内应记录()等项目。

正确答案

工程报修、洗衣收送、DND、NNS、SO、NB、遗留物品、房间特别情况

答案解析

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  • (单选题)

    《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()?

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  • (填空题)

    客房服务员清洁房间结束后,在《客房服务员工作报表》上应填写()等。

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  • (单选题)

    客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目()?(1)房间状态(2)进出房时间(3)客用品补充数量(4)棉织品更换数量(5)客房经理查房情况(6)维修的项目和特别事项等

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  • (单选题)

    若客房服务员检查到房间有遗留物品,须将此情况记录在哪张报表上备案()?

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  • (单选题)

    客房服务员在工作中,需要用的表单有哪些()?(1)客人通知单(2)物品租借单(3)遗留物品登记标签(4)客房服务员工作报表(5)开门通知单

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  • (填空题)

    请说出遗留物品处理流程中客房操作部分:(1)()――及时联系前台――()――填写“标签”――备注栏记录――下班交给主管;(2)()――并立即通知主管――()。

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  • (填空题)

    客房服务员每日工作流程的基本步骤()——领取钥匙、对讲机和工作报表——()——保洁工作——保洁结束——领取客用品——()——交还钥匙与对讲机——()——结束工作。

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  • (填空题)

    客房主管每日工作流程的基本步骤()——领取钥匙与对讲机——()——检查公共区域与空房——交第一次房态表——()——收齐服务员工作报表并发放客用品——()——()——结束工作。

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  • (单选题)

    下列属于客房中班服务员工作内容的有哪些?()(1)领取钥匙、对讲机(2)阅看《客房工作交接记录表》(3)巡视、保洁公共区域(4)保洁大堂、门庭及公共卫生间(5)完成公共区域计划卫生项目(6)清洗清洁工具(7)清点脏布草(8)领取客用品(9)整理工作车

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