A7DC回访
B客户满意度分析
C接车问诊单
D三表一卡
（单选题）
下列不是服务顾问预约服务工具的是（）
答案解析
服务顾问中级认证对应的称号是（）。
服务顾问是（）的窗口
服务顾问的评价指标是（）
服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）
下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）
下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的（）
（多选题）
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）
以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素（）
