A预约达成率
B接车台次目标达成率
C服务经营目标达成率
D以上都是
（单选题）
在考量服务顾问的绩效指标中，哪一个指标最能体现服务顾问的综合能力（）
答案解析
在CSI调查时，有关服务顾问因素中“诚实”的项目指标指的是（）
服务顾问中级认证对应的称号是（）。
服务顾问是（）的窗口
服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）
服务顾问所用工具是（）
下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）
下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的（）
（多选题）
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）
