(多选题)
查勘定损员的本职工作对保险公司车险理赔流程的影响有()。
A影响案件处理时效
B影响客户满意度
C影响客户及公司利益
D影响理赔流程的顺畅性
正确答案
答案解析
略
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在车险理赔环节中,客户最先见到的是查勘定损员,所以查勘定损员具有维护公司形象,展示公司风采的意义。
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如果查勘定损员本职工作没有到位,可能影响案件的时效,甚至让公司及客户的利益受损失。
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