（多选题）
本职工作对理赔流程的影响（）。
A没有及时与客户取得联系，延误查勘现场时机
B会导致资料收集不全，无法核实事故责任及保险责任
C查勘环节没有收集客户信息及相关资料，案件无法进入小额快速通道，影响理赔时效
D查勘环节对整个理赔流程影响不大
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
如果查勘定损员本职工作没有做到位，可能影响案件时效，甚至让公司及客户的利益受损失。
