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(填空题)

致意的礼节要求是,晚辈向长辈、下级向上级、主人向客人、()。

正确答案

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答案解析

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  • (单选题)

    当不法分子在网点实施抢劫时,营业网点应立即向110报警,同时向上级行()报告情况。

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    当不法分子在网点实施抢劫时,营业网点应立即向110报警,同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。()

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    向迎面碰上长辈或尊贵客人行鞠躬礼,则应在鞠躬之后,向右边跨出(),给对方让开路。

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    营业网点业务系统发生故障时,应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行()报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。

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  • (判断题)

    当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。()

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  • (判断题)

    大堂经理岗位职责主要包括回复客户意见、处理客户投诉,无法处理的情况下,及时向上级报告。

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    握手时晚辈先伸手,以表示对尊者的尊重和礼貌。

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  • (判断题)

    请——双手平伸,掌心向上,在腰部向旁移动,表示邀请的意思。

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  • (单选题)

    遇到网点服务突发事件,按照中国银行业营业网点服务突发事件()开展处理工作,并及时向上级汇报。

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