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(简答题)

联系实际,说明如何进行关系营销。

正确答案

所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
实施关系营销的具体策略:
(1)建立质量和品牌优势,树立企业市场形象;
(2)借助现代网络技术和电子商务技术与顾客建立全面互动的关系;
(3)建立客户让渡系统,从多方面培养企业与顾客的关系。

答案解析

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