(简答题)
客人登记入住后,停车场没车位,客人要求为其解决时怎么办?
答案解析
(单选题)
客房服务员推工作车在过道遇见客人时应()注视微笑,()停下,()单手扶车侧身招呼客人.
在客房走道中遇见客人,应主动()。
客人反映在客人接到骚扰电话时怎么办?
如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办?
客人自带酒水来用膳时怎么办?
客人对菜肴提出质疑时怎么办?
客人来就餐但餐厅客满时,怎么办?
住店客人患传染病时怎么办?