（简答题）

大客户信息资源的作用是什么？

正确答案

（1）企业收集客户和潜在客户的姓名和地址，可提高营销工作的针对性。
（2）企业广泛收集客户购买信息，深入了解客户购买行为，就能根据客户的不同要求，为客户提供针对性极强的信息与定制化产品和服务，提高客户满意程度。
（3）企业可通过客户信息资源的开发和利用，与客户建立并保持长期合作关系，提高客户普及率。

答案解析

略

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（多选题）
大客户信息资源的作用是（）
答案解析
（简答题）
大客户信息资源的特点是什么？
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（填空题）
大客户信息资源整理原则是（）、（）、（）和（）。
答案解析
（填空题）
客户经理大客户信息资源的开发方法中。经常被普遍采用的方法是（）。
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（填空题）
大客户信息资源开发的基本要求是信息资源的（）、（）、（）和（）。
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（简答题）
什么是信息资源？信息资源的特征是什么？
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（简答题）
大客户信息资源的开发方法有哪些？
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（多选题）
大客户信息资源开发的基本要求（）
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（多选题）
大客户信息资源的特点：（）
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