首页技能鉴定其他技能用电客户受理员
(判断题)

在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程,实施整体营销服务

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    电力客户服务理念以及与传统服务理念的区别是什么?

    答案解析

  • (判断题)

    按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等

    答案解析

  • (多选题)

    《供电服务监管办法(试行)》第六条规定:在电力系统正常的情况下,供电企业的供电质量应当符合哪些规定。()

    答案解析

  • (简答题)

    电力企业在实施CRM基础上能够拓展哪些信息和服务?

    答案解析

  • (多选题)

    下列选项中,属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有()

    答案解析

  • (简答题)

    客户私自迁移供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置,属于什么行为?应如何处理?

    答案解析

  • (判断题)

    在市场经济作用下,优质服务就是效益

    答案解析

  • (多选题)

    私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者()。

    答案解析

  • (多选题)

    私自迁移,更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者()

    答案解析

快考试在线搜题