（多选题）
政企障碍预处理的常用方式及手段有（）。
A确认终端用户的设备运行状况
B确认客户配合能力
C确认配合人员联系方式
D确认可配合时段
E确认收测环路能力
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对于已经发生催修的政企障碍单，政企客户障碍管控岗必须在催修后（）分钟内与客户取得联系，了解障碍处理进展，同时与处理人员取得联系，对于此时仍未有效处理的障碍，必须按照升级制度升级。
（单选题）
地市分公司客户服务调度中心为集团跨域故障、政企故障管控第一责任人，负责（）小时“一点接应”集团跨域故障、政企客户全业务故障售后服务，包含障碍受理、预处理、派单、过程精细化管控、回访等工作。
（单选题）
以下选项中，哪项不是政企客户全业务预警维系的手段。（）
（多选题）
政企客户障碍修复及时率指标中涉及的障碍包括哪几方面（）
（多选题）
政企障碍出现推诿情况，应做到（）
（多选题）
在政企客户危机主动干预及预警工作中，预警客户保障措施有哪些（）
（多选题）
下列哪些属于政企带宽数字电路基本预处理能力范围（）
（简答题）
宽带和语音故障常用处理方法主要有一分析、二测试、三替换”的方式，包括哪些内容？
（多选题）
政企宽带可通过哪些方式提速（）
