（简答题）

简述影响团体过程的基本因素。

正确答案

（1）规范
在社会群体中，规范主要是指风俗、文化、语言、时尚、舆论、规则等行为规范，以及各种不同的价值标准。
（2）沟通
团体中成员之间的互动是以沟通为纽带的，沟通是人们之间的信息交流和传递。
（3）凝聚力
团体凝聚力是以团体中的人际吸引为基础的，是指成员之间的相互吸引，以及团体对成员的吸引力。

答案解析

略

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影响团体过程的基本因素包括规范、沟通和（）
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