（1）早上好/下午好/晚上好。
（2）请拿好通行卡（票）
（3）请交通行费。
（4）请稍等。
（5）能帮你做什么。
（6）对不起/打扰一下。
（7）谢谢你的合作。
（8）一路平安。
（9）再见。
（简答题）
请列举基本文明用语？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
请列举八条出入口文明用语。
（单选题）
基本文明用语中，“请稍等”的英文说法是（）。
（简答题）
收费服务基本文明用语内容是什么？
（单选题）
基本文明用语中，“请交通行费”的英文说法是（）。
（填空题）
服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。
（简答题）
简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准
（单选题）
服务用语使用标准普通话，要求（）地使用文明用语。
（单选题）
服务用语使用标准普通话，要求（）的使用文明用语。
（单选题）
服务用语使用标准普通话，要求使用（）的文明用语。
