A领导管理
B客户管理
C用户管理
D工程师管理
（多选题）
IT生命周期包含哪些阶段？（）
答案解析
质量管理包含哪些内容？（）
系统管理包含哪些内容？（）
流程管理包含哪些内容？（）
（单选题）
巡检计划书不包含以下哪些内容。（）
巡检总结不包含以下哪些内容。（）
工程项目质量管理从项目启动贯穿到项目收尾，主要包含项下面哪些过程？（）
连续性管理的IT策略源于（）。
规范运维人员行为的手段不包括（）。
