（单选题）
收集客户信息、传播企业及产品信息等是呼叫中心还需要具备的（）。
A综合信息处理能力
B客户沟通能力
C市场调研能力
D投诉处理及分析能力
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
通过人们向目标受众传播企业产品信息而进行的有效营销方法，也称作（）。
（单选题）
拜访结束后，客户经理应与（）互动，将拜访过程中所收集到的意见和建议，弱势群体、新型业态客户及新入网客户的个性化需求等信息进行传递。
（判断题）
客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）
（判断题）
收集片区消费人群和市场环境变化信息、收集价存信息，及时上报是属于客户方面的客户拜访目标。（）
（简答题）
客户经理如何做好市场信息收集？
（单选题）
客户信息收集的目的是（）。
（单选题）
客户信息收集的目的之一是（）。
（单选题）
客户信息收集的目的有基础服务和（）
（单选题）
填写客户拜访表，对当日收集的信息资料汇总和整理，对变更的客户信息资料及时（）和维护。
