（填空题）
电力客户服务中心办理业务，客户答复率应达到（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
电力客户服务中心办理业务，各种信息录制成功率应为（）。
（填空题）
电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行（）。
（填空题）
电力客户服务中心办理业务，要求工作单填写内容准确、规范，客户来电、工作联系和满意度调查均应（）。
（填空题）
电力客户服务中心办理业务，要求使用普通话服务，严格按照服（）应答，语音甜美，语调柔和，亲切自然。
（判断题）
在办理客户服务的各项业务时，客户答复率应达到100%。
（判断题）
对于无法办理的业务，应向客户说明情况，取得客户谅解；对于无法确定的问题，可以回避不再答复客户。
（判断题）
客户通过电话、传真、互联网、留言等形式向呼叫中心咨询查询，座席人员录入客户信息。对于能够即时答复的直接答复客户。否则转业务部门处理。
（单选题）
低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由客户自行委托有资质的设计单位根据答复的（）进行设计。
（判断题）
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
