（判断题）
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。
（判断题）
95598客户服务中心，应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析，提交给有关部门或领导。
（多选题）
95598供电服务热线24小时受理客户（）
（多选题）
95598信息咨询作用是受理井答复客户的（）。
（单选题）
催费客户名单及催费时间、用电客户反馈情况应由95598客户服务中心记录归档，保存期限不少于（）年。
（单选题）
电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内通报受理情况。
（单选题）
95598客户服务中心，实行（）小时服务。
（简答题）
95598客户服务中心的主要业务有哪些？
（简答题）
95598客户服务中心一般应设置哪些岗位？
