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(多选题)

95598信息咨询作用是受理井答复客户的()。

A有关政策法规

B业务办理程序

C事务处理流程

D停电预告

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    95598对客户咨询、查询的问题应在规定时限()个工作日内答复。

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    95598对客户投诉应在()天内答复处理结果。

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    95598供电服务热线24小时受理客户()

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    95598客户服务中心进行的信息发布工作,应根据制定的方案进行,根据需要可以通过95598客户服务()进行发布。

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    不能当场答复客户用电业务咨询时,客户代表应在()工作日内答复客户。

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    供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户(),防止产生由于随意答复而发生的纠纷?

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