（多选题）
95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。
A对外服务网站
B呼叫中心
CIVR自动语音平台
D电话
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
95598作为服务监督中心，针对工作中存在的薄弱环节和问题明确提出整改意见或建议，并以（）、（）等方式进行通报考核，促使各单位高度重视，及时改进，有效提高客户满意率。
（多选题）
95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。
（判断题）
95598客户服务中心，应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析，提交给有关部门或领导。
（简答题）
95598客户服务中心的主要业务有哪些？
（单选题）
95598客户服务中心，实行（）小时服务。
（简答题）
95598客户服务中心一般应设置哪些岗位？
（判断题）
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
（多选题）
电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。
（单选题）
95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对（）中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。
