（1）故障报修
（2）咨询、查询
（3）业务受理
（4）举报、投诉与建议
（5）信息发布
（6）催收电费
（7）其它服务
（简答题）
95598客户服务中心的主要业务有哪些？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
（多选题）
电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。
（简答题）
95598客户服务中心一般应设置哪些岗位？
（判断题）
95598客户服务中心，应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析，提交给有关部门或领导。
（单选题）
95598客户服务中心，实行（）小时服务。
（多选题）
95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。
（多选题）
95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。
（单选题）
95598客户服务中心，客户呼入时，应在响铃四次，或（）秒以内接听。
（判断题）
咨询查询，指电力用户通过电话拨打“95598”，向呼叫中心提出的供用电线路、设备故障报修等业务。
