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(单选题)

客房服务员处理疑难问题一般要具备()、丰富的饭店业务知识,敏捷的思维能力和讲究语言技巧。

A日常服务工作经验

B外语知识

C管理知识

D经营能力

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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