（判断题）
在回答或解答客户问题时，可以适当使用内部专业术语。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
在解答客户咨询时应尽可能详细地给予客户准确、专业的答复。
（判断题）
在和客户交谈时，可以多使用手势。
（判断题）
遇客户提及公司的某一业务、产品、服务或表现出有兴趣时，应主动详尽地介绍相应信息，包括进行客户使用上的辅导。
（判断题）
客户在国际漫游时仍可使用G3可视电话业务。
（单选题）
客户提问时，无法回答的，应（）。
（单选题）
客户使用G3手机可以与哪些客户发起可视电话？（）
（判断题）
客户表示感谢时，应该回答“不客气”或者“没关系”。
（多选题）
解决客户困难时应注意的几个问题包括（）
（单选题）
某客户经理在与某集团用户与沟通中得知，该集团有使用综合接入语音专线的需求，但经过勘测传输不到。请问下一步客户经理可以考虑向该用户推荐哪类业务作为替代（）
