（单选题）
对待欠费业主，下列处理方式不恰当的是（）
A了解业主欠费原因，针对不同欠费原因采取相应的催费措施
B停止对这些欠费业主的服务，并且直接将他们告上法庭
C通过更好的服务解决问题，配合业主解决相关问题，并将工作进展及时反馈业主
D做好家访工作，了解业主需求，拉近与业主之间的关系，并向业主说明我们工作范围，相关法律的解说，争取做通业主的思想工作
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对于长期欠费业户，可以电话联络业主的，区域客户主任（）一次或以上电话催促业主缴费，并在《日志》中记录。
（单选题）
前台接到业主来电、来访提出的任何建议，错误的处理方式有（）
（单选题）
从业主需求设计服务，下列描述不正确的是（）
（单选题）
协助业主处理完室内问题，离开时业主热情的拿出烟、水果，要求我们工作人员带走，算一点心意。我们倡导的处理方式是（）
（单选题）
某长期欠费业户来服务中心办理物品放行手续，下列做法符合大客服理念的是（）
（单选题）
“关注、微笑、问好、尊重、帮助”是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须（）做到“关注到、礼节到、有需要帮到”。
（单选题）
如果接到来电，确认要找的人不在座位，下列处理方式错误的是（）。
（填空题）
区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作，必须通过（）等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户，区域客户主任要与财务核对后，每月整理一份责任区域的（），报客服部负责人。
（单选题）
工程技工在业主室内维修完毕后，下列做法正确的是（）
