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(判断题)

客户和你谈话时,不要有任何不耐烦的表示,要停下手中的工作,眼望着对方,面带微笑。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    通话结束后,如有急事处理,可先行挂断客户电话,无需任何解释。

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    会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务,如确实需要,应先向客户致歉,请客户谅解,处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短,不要超过()分钟。

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    为表示对业主及客户的尊重,可双手用力进行握手。

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    在浇灌时如有客户过往,立即将水管避向一边,以免将水溅到客户身上或影响客户行走。

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