（多选题）
零售企业处理顾客投诉的方式有（）。
答案解析
（简答题）
简述为顾客服务的内容。
简述商圈的顾客来源。
（单选题）
仓储式商店的目标顾客为（）。
核心商圈的基本顾客来源是（）。
一般来说，次级商圈的顾客大约占（）。
（填空题）
（判断题）
顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。
购物中心的目标市场是各个消费层次的顾客。
