（多选题）
营销人员对消费者的心理影响主要有（）等方面。
A营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
B消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力
C消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力
D消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力
E营销人员的服务态度、服务方式影响消费者的情感过程
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
消费者对价格的判断既受其心理制约，又受到某些客观因素的影响，影响消费者对价格判断的因素主要有（）。
（多选题）
职业道德素质是营销人员个体心理素质的核心内容，决定了企业满足消费者需要的程度，可以通过（）等途径提高营销人员的职业道德素质。
（单选题）
现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程，其经历阶段顺序正确的是（）。
（单选题）
营销人员应通过（）等方式尽量避免与消费者发生冲突。
（单选题）
消费者的职业、收入、教育、财富构成了不同社会阶层的消费者群体。与社会阶层相关的消费心理主要有（）种。
（单选题）
消费者的职业、收入、教育、财富构成了不同社会阶层的消费者群体，与社会阶层相关的消费心理主要种类不包括（）。
（多选题）
在购买活动中，消费者情绪和情感的产生和变化主要受（）等因素的影响。
（单选题）
记忆在消费者购买活动和营销工作中的作用不包括（）。
（单选题）
知觉在消费者购买活动和营销工作中的作用不包括（）。
