APDI执行率
BQRG说明率
C新车用户培训预约率
D新车用户30DC回访率
E试乘试驾率
（单选题）
下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容（）
答案解析
服务店应于每月几日前将上月保修发票邮寄至DYK（）
2013年DYKIQS客服回访电话接通率目标为（）
（多选题）
目前DYK的两类委托维修项目是（）
2013年DYK在IQS需要重点改善的工作内容是（）
2012年DYK在JDP行业调研的车型是以下（）
在专营店客户休息区内应公布DYK要求的内容，其中不包括（）
2012年不是DYK在JDP行业调研的车型是以下（）
以下哪种情况不属于DYK专营店保修范围（）
