A试驾率
BPDI率
C客户满意度
D接通率
（单选题）
下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施？（）
答案解析
IQS新车不满用户回访的方式是（）
下列不属于IQS调查过程的步骤是（）
（多选题）
下列属于IQS-新车初期质量中感知质量范畴的是（）
下列属于J.D.Power中国IQS调查过程的步骤是（）
下列对IQS解释正确的是（）
下列哪项不属于“服务质量不佳导致用户不满”的成因（）
DYK每月客服回访内容包含以下（）项目
2013年DYKIQS客服回访电话接通率目标为（）
