A新车初期质量；
B新车使用质量；
C新车安全质量；
D新车故障
（多选题）
下列属于IQS-新车初期质量中感知质量范畴的是（）
答案解析
（单选题）
下列对CSI的解释正确的是（）
2013年DYK对IQS目标用户试乘试驾目标为（）
下列不属于IQS调查过程的步骤是（）
IQS重点项目检查不包含以下的是（）项目
下列属于J.D.Power中国IQS调查过程的步骤是（）
下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容（）
IQS重点免费检查的项目包括（）
服务交付中能提升IQS业绩的环节是（）
