(填空题)
当快速响应小组认定不能解决问题,或者不能在限定()内解决问题时,地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支撑处理,两个技术支撑可同时发起或选择其一,具体由()决定。在地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入重大和疑难故障处理之后,必须根据情况紧急程度或处理进展,判断是否需要进行()。
正确答案
时限;快速响应小组;现场支撑
答案解析
略
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(填空题)
当快速响应小组认定不能解决问题,或者不能在限定时限内解决问题时,地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支撑处理,两个技术支撑可同时发起或选择其一,具体由()决定。
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快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。()
(填空题)
要求在()聚集地增设快速响应故障抢修(),确保故障和投诉问题的快速响应和处理。
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(填空题)
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解决路由环问题的办法是()。
(填空题)
在故障处理过程中,要判断是否能及时解决问题,否,则启动“技术咨询流程”或“()”,以确保故障和投诉问题的及时解决。