1）.培训目的：
提升职业素质，改进方法，提高技能；
稳定情绪，改变态度，建立忠诚度；
2）.培训时间：
考虑因素：产品性质、市场状况、人员素质、具体培训内容；
3）.培训地点：
集中培训——分散培训
4）.培训方式：
脱产培训——在职培训；
函授培训——会议培训——课堂培训；
学历培训——素质培训；
定期培训——不定期培训；
5）.培训内容：
企业培训：历史、制度、文化、产品、经营状况；
基础培训：营销、销售管理、消费者行为、竞争分析理论；
技能培训：社交与公关礼仪、销售工作程序、推销与服务技巧等；
6）.培训师资：
公司培训人员：培训专员、销售经理（精英）、营销经理；
外部专家培训：专业培训机构讲师、大学教师；
7）.培训方法：
课堂讲授法、案例分析法、情景模拟法、实地实验法.
