(单选题)
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是()。
A不同价值的客户应该“一把抓”,而不是“分开抓”
B企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务
C企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源
D企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望,提高总体满意度(根据公司战略区分不同价值重点客户;根据客户的价值调配资源;针对性满足客户期望,提升整体满意度)。
(简答题)
简述客户价值管理的意义
(多选题)
客户价值管理的意义在于()
(多选题)
客户价值管理的意义包括()
(多选题)
下列关于客户价值管理的意义说法正确的有()。
(填空题)
在开展客户价值管理时,需要根据()评估结果对客户进行划分。
(填空题)
()是一种相对复杂又极其重要的客户分类方式,对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说,正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。
(单选题)
在进行服务设计师需要与客户价值管理相结合,根据客户()规划服务投入。
(多选题)
客户价值是根据客户()和()等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。