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(简答题)

客运值班员与售票员之间的交接流程?

正确答案

1)开窗前的车票交接:
客运值班员与售票员当面确认车票信息后,填写《售票员结算单》和《值班员交接班记录》,售票员签字确认。
然后,在票务管理终端“售票员配票款”模块录入车票交接数据。
2)结帐时的结余车票交接:客运值班员与售票员共同填写《售票员结算单》和《值班员交接班记录》;
对于异常车票,售票员须注意保存并与结帐客运值班员及时用信封加封,售票员在信封上注明车票异常类型,车票的票种、数量、加封车站、加封人、加封日期。
由客运值班员根据信封封面的张数与《售票员结算单》上的所填写的张数进行核对,确认无误后随报表上交票务清分中心。
然后,在票务管理终端“售票员下班上交票款”模块录入车票交接数据。

答案解析

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