(单选题)
以下预防和处理游客晕车问题,错误的做法是()。
A提醒游客坐车前一定要吃得很饱
B提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C建议游客将腰带束紧
D建议游客坐在大巴前排靠窗的位置
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
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(简答题)
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(简答题)
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(单选题)
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(单选题)
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归。这是指导游服务应该坚持()
(判断题)
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则