（填空题）
值班经理在VIP到店前和到达时负责的事项有（）。
正确答案
1）填写《VIP接待记录单》；2）了解客人到店时间；3）与客房领班一起检查VIP房；4）准备VIP房间的物品；5）通知店长或店助二次查房；6）与店长或店助一起在大堂迎候VIP客人
答案解析
略
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（单选题）
VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成（）？
（单选题）
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
（填空题）
值班经理负责前台（）。
（填空题）
值班经理负责对各处交来的宾客遗留物品进行（）工作。
（单选题）
客房经理应该选择哪些条件的房间作为VIP客人用房（）？
（单选题）
以下关于岗位经理在培训准备工作时需注意事项的描述，不准确的是哪项（）？
（简答题）
某公司5月份发生以下事项：（1）公司档案管理部门会同财务部将已经结账到期会计档案编造清册，报请公司负责人批准后由财务部负责保管会计档案的张某在无他人在场时销毁。（2）会计人员李某因病休假两个星期，其会计工作需要他人代理，李某考虑休假结束后仍从事会计工作，故未办理会计工作交接手续。（3）因公司经理出差在外，财务部经理指定公司出纳赵某代理李某所管的固定资产明细账及收入支出费用明细账的记账登记工作。请指出上述情况中哪些行为不符合法规规定，并说明理由。
（填空题）
由于客人逃帐发生的门卡遗失，由值班经理在（）。值班经理凭（）到财务处申领。
（单选题）
根据VIP接待流程要求，下列哪项操作不需要客房经理去执行（）？
