(填空题)
由于客人逃帐发生的门卡遗失,由值班经理在()。值班经理凭()到财务处申领。
正确答案
杂项收入转帐单上说明原因,并报店长签字;店长签字的杂项收入转帐单
答案解析
略
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(填空题)
客人遗失房卡,由()申领。
(单选题)
前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住,则以下处理步骤不当的是哪项()?
(填空题)
若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真,则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/()在《临时住宿登记单》上签字确认。
(填空题)
如遇到醉酒后呕吐的客人,餐厅服务员应及时送上();迅速清理污物;如果客人住在本酒店而无同伴时,通知();如果客人是外来用餐人员,通知值班经理安排人员送客人上出租车。
(单选题)
以下关于前厅经理对电子门卡和备用钥匙管理的叙述,操作不规范的是哪项()?
(填空题)
《值班经理每日工作报告》由()每天审阅并签名。
(填空题)
《()》由当班值班经理对需冲帐帐目逐条写明原因,由()审核签字。
(填空题)
酒店《电子门卡交接记录表》填写完整后每月由()审核签名。
(填空题)
DND房间一直持续到晚上,当班值班经理应在(),以免发生意外。