（填空题）
客人遗失房卡，由（）申领。
正确答案
值班经理凭有客人签字的杂项收入转账单到财务处
答案解析
略
相似试题
（填空题）
由于客人逃帐发生的门卡遗失，由值班经理在（）。值班经理凭（）到财务处申领。
（填空题）
客人离店结帐后，前台需在（）内注销收回的房卡。
（填空题）
早餐时段，餐厅服务员遇到客人挂帐的操作程序：（1）（）：“请收好房卡，请您先用餐”；（2）（）；（3）（）。
（填空题）
人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款，输入PMS系统入账→打印《预收款收据》→修改房卡钥匙入住日期；（）→双手递交房卡和《预收款收据》红联→礼貌道别。
（单选题）
前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项（）？（1）问候客人：“您好！先生”或“您好！小姐”（2）询问客人是否有预定：“先生，请问您有预定吗？”或“小姐，请问您有预定吗？”（3）询问客人是否有如家家宾卡：“请问您是如家会员吗？”（4）请李小姐在《临时住宿登记单》签字：“李小姐，请签名”（5）将住店资料递交给李小姐：“李小姐，这是您的证件和房卡，请拿好”（6）向客人指引道别：“您的房间在三层，电梯在您左手边，再见”
（填空题）
店长因工作需要申请文具用品，由（）负责申领。
（判断题）
中介单证遗失，不需由代理网点出具相关情况说明并签字盖章确认，可直接登报遗失。
（单选题）
公务卡遗失或损毁后的补办等事项由（）向发卡行申请办理。
（填空题）
如果客户遗失保单后打算退保或者保单已经满期，客户无须挂失可由本人直接到公司柜面申请退保或者（）。
