（单选题）
第一个受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时不应（）、拒绝、搪塞、应付。
A推让
B推卸
C推却
D推诿
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时，不应推诿、（）、应付。
（单选题）
第一个受理邮政客户查询的营业人员，由于客观原因不能当场答复或不属于本部门范围内的问题，应及时上报当班管理人员，并做好（）记录。
（多选题）
营业人员接受客户查询时，凡由于（）的问题，应及时上报当班管理人员或业务主管部门处理，做好备案记录。
（判断题）
邮政营业信息系统【大宗客户账户处理】模块主要实现大宗记欠用户的账务结算，但不能实现大宗用户的申请和用邮详情查询统计。
（多选题）
营业人员受理用户查询时，凡不属于本部门范围内的问题，应及时上报（）处理并做好备案记录。
（单选题）
在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。
（多选题）
在邮政营业信息系统中查询邮件时，可根据需要录入（）等信息。
（判断题）
在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。
（单选题）
在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。
