（多选题）
受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时，不应推诿、（）、应付。
A拒绝
B积压
C搪塞
D截留
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
第一个受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时不应（）、拒绝、搪塞、应付。
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营业网点在受理银企对帐单时，应进入电子化支局系统账单收寄界面，选择相应大客户后，在“邮件备注”处录入（）。
（单选题）
营业网点在受理银企对帐单时，应进入电子化支局系统账单收寄界面，选择相应大客户后，在（）处录入“YQ”。
