（填空题）
正文是欢迎的内容。言词要（），切忌（），（）。
答案解析
（多选题）
送礼时切忌：（）
（判断题）
在与客户沟通的开场中要尽快切入主题，切忌与客户寒暄。（）
（单选题）
遇突发急症病人，切忌随意搬运病人身体，如情况危急应立即拨打（）急救中心电话。
电信营销员在与客户交谈中，手势运用要（），动作要简洁明快，不宜过猛，切忌用手指戳戳点点，更不可高举手腕指向客户脸部。
（简答题）
上楼梯的引导方法是什么？
S1接口的控制面终止在什么上？（）
上宽带网能干什么？
S1接口的用户面终止在什么上？（）
