(单选题)
饭店员工的职业()主要内容是:热情友好,宾客至上;遵纪守信;文明礼貌,优质服务;团结合作,顾全大局;安全操作,注重环保。
A守则
B习惯
C能力
D信念
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
热情友好是—种(),它要求每一位客房服务员在对客服务工作中,投入积极的个人情感,使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。
(单选题)
热情友好是树立良好的饭店形象,()的条件之一。
(单选题)
饭店员工的职业守则主要内容是:();遵纪守信;文明礼貌,优质服务;团结合作,顾全大局;安全操作,注重环保。
(单选题)
努力做好服务工作,待客热情周到,屡受宾客()的员工,饭店应当予以奖励。
(简答题)
饭店优质服务的职业道德的概念及主要内容?
(判断题)
对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点,也是客房部日常工作的重要内容。()
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