（单选题）
热情友好是—种（），它要求每一位客房服务员在对客服务工作中，投入积极的个人情感，使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。
A美好情感
B道德情感
C道德规范
D道德行为
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。
（单选题）
饭店员工的职业（）主要内容是：热情友好，宾客至上；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。
（单选题）
热情友好是树立良好的饭店形象，（）的条件之一。
（单选题）
客房楼层人员性格稳定、热情、勤奋、微笑、乐于助人属于（）方面的素质要求。
（单选题）
（）的客人，平时言语不多，性格孤僻，但一般有主见，服务时一定要耐心听取他们的意见和要求，热情有礼，表示尊重。
（单选题）
（）客房服务员搞好对客服务的每一项工作，本身就是一种推销，这是下列哪一种优质服务内涵的体现？
（简答题）
主动、热情、耐心、周到的服务含义是什么？
（单选题）
假设你的饭店有100间客房，现在已出售了99间，这时又来了一位客人要求住房，你应该说：“（）”。
（单选题）
西餐中的法式服务是一种豪华型的服务模式，一般要求用（）。
