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(简答题)

简述BPR的三个关键词(根本的、彻底的和巨大的)的实质。

正确答案

根本的意思是指不是枝节的,不是表面的,而是本质的。
彻底的意思是要动大手术,是要大破大立,不是一般性的修补。
巨大的意思是指成十倍成百倍的提高,而不是改组了很长时间,才提高20%--30%。

答案解析

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