业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）是一种主动变革过程，它以信息化为基础，以顾客需要为导向，对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。

（判断题）

企业流程的重组的内容包括观念重组、流程重组和组织重组。

答案解析

（简答题）

根据你对业务流程重组的理解，认为进行流程重组时应遵循哪些原则？

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（简答题）

业务流程重组应遵循哪些原则？

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（名词解析）

业务流程重组

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（单选题）

业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。

答案解析

（简答题）

简述什么是业务流程重组？

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（名词解析）

业务流程重组

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（简答题）

简述业务流程重组的步骤。

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（多选题）

业务流程重组的类型有（）

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（判断题）

信息技术是组织业务流程重组成功的基础。

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