（1）详细了解卷烟来源。
（2）向客户解释卷烟鉴定只能由法定的部门进行，告知卷烟鉴定的流程、部门及联系方式。必要时可联系专卖管理人员。
（3）进行法制宣传，提醒客户守法经营。
（简答题）
客户要求客户经理帮助鉴定卷烟真假，怎么办？
正确答案
答案解析
略
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客户经理如何帮助客户处理滞销品牌卷烟？
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（简答题）
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（简答题）
B品牌是国家“百牌号”目录的重点品牌，××烟草公司半年前引入，为了做好B品牌的培育发展，品牌培育部门选取了销售B品牌卷烟的10家重点零售客户进行每日销售跟踪。以下是最近一周的跟踪记录： 1、从这10个重点零售客户的日销售跟踪能够发现什么销售异常的情况？ 2、如果是因为货源不够和旁边一卷烟零售户低价销售造成的销售异常，客户经理应怎么办？
（单选题）
主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是（）的表现。
（简答题）
客户经理如何做好娱乐服务类客户的卷烟营销与培育工作？
