A30条；
B40条；
C39条；
D41条
（简答题）
问讯员主要应备有哪些资料？
答案解析
问讯处的主要工作是什么？
（判断题）
客人来到问讯处，应主动招呼、热情问候。
前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。
（单选题）
为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置（），提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
对于有关饭店内部的信息，问讯员（）
问讯员的岗位职责是什么？
问讯员在答复宾客问讯时，对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答。
问讯处要把信件、电报、邮件迅速交给住店客人，递送时要微笑招呼，敬言当先。
