一、及时、迅速提供处理危机所需的一切资料（资料包括：①危机事故现场的有关资料②反映危机发生过程的资料③与危机相关的个人在危机过程中的表现及其相关言论④危机处理过程中相关团体的反应⑤新闻媒体对危机报道的信息⑥危机造成的损失统计⑦紧急通讯录⑧组织背景资料）
二、检测媒体的负面报道以及公众关系中的消极信息
三、接听电话，答复问询，并做好记录
四、使用各种先进设备向外发送信息
五、接待、安慰有关人员
六、撰写新闻稿、组织的背景资料等相关材料
七、为新闻媒体采访提供所需要的帮助
（简答题）
如何协助处理一般危机事件？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
协助处理一般性的危机事件，其主要工作不包括（）。
（简答题）
如何在危机期间协助新闻发布工作？
（单选题）
危机发生后，应将危机事件的真相、制定的处理危机的基本原则、方针、程序和对策等（）通告全体员工。
（单选题）
危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面、具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。
（单选题）
危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。
（判断题）
协助组织发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发事件是公关经理的事情，与基层公关人员无关。
（单选题）
特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为（）.
（简答题）
简述在危机期间协助新闻发布工作注意事项。
（单选题）
危机期间，组织与媒体之间的互动会直接影响媒体对危机事件的（）。
