(单选题)
在职培训有利于进一步提升员工的服务理念,提高员工的工作技能,有利于保持员工的良好工作状态与(),增强团队凝聚力。
A服务质量
B业务水平
C综合素质
D工作效率
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
饭店在职培训主要以()为主,以此来提高员工的业务能力。
(单选题)
饭店在职培训主要以()为主,以此来提高员工的业务能力。
(判断题)
对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点,也是客房部日常工作的重要内容。()
(填空题)
酒店员工应树立每次与客人的接触与“面对面”的服务都是()的理念。
(单选题)
交叉培训好处:能进一步提高员工的(),丰富员工的工作内容,又能保证岗位的人力调配。
(单选题)
交叉培训好处:能进一步提高员工的工作业务技能,丰富员工的工作内容,又能保证岗位的()。
(单选题)
如果发现员工的客房服务操作不符合规范,管理人员应该(),以便进一步提高服务质量。
(单选题)
()不属于在职培训的内容。
(单选题)
饭店培训种类主要有()、岗前培训、在职培训、脱产培训和发展培训。